• 乐天创意园位于天河智慧城五山高科技教育产业园区。乐天创意园将依托沿线的科研院所、高校及五山绿色生态走廊的...
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客服中心

  1、费用缴纳

  所有企业应按时缴付租金、物业管理费、房屋内水电费、其它公用事业费及其它按规定需缴付之费用。贵公司将于接获每月的缴费单,贵司可以直接付款至银行帐户或在办公时间内到财务部交纳。如未按合同规定执行,乐天创意园客服中心有权对相应欠费企业做财产保全工作。

 

  缴费时间:每月的5日前;

 

  缴费地址:乐天创意园栋客服中心财务室

 

  付款方式:本公司欢迎租户采用人民币之现金、支票或贷记凭证交予我司财务部,本公司将开具收据或发票。企业若以外币现金结算费用,则须缴付与银行规定相同的手续费。

 

  2、客户资料登记

 

  乐天创意园创意园入驻企业或个人均可提供以下资料,便于乐天创意创意园客服中心采集入驻客户信息,便于企业宣传。客户提供的资料仅用于园区网站、园区形象展示墙、其他公共媒体等。提供资料如下:公司LOGO,公司简介,联系方式、成功案例、设计师个人资料和相关图片等。

 

  3、日常物业管理服务项目

 

  物业管理日常管理与服务是指:公司根据物业管理有关的法律、法规所规定的管理服务范围对所管理的物业实行“管理、保养、维修、服务为一体的综合管理与服务。包括范围为:

 

  3.1、建筑本体的使用、维修、保养

 

  3.2、公用设备、设施、公用场地的使用、维修、保养和管理

 

  3.3、环境卫生管理

 

  3.4、绿化管理

 

  3.5、治安管理(包括车辆道路管理)

 

  3.6、消防管理

 

  3.7、园区文化活动

 

  4、广告位使用

 

  室内:电梯广告位、通道广告位

 

  室外:外墙立面广告位、停车场广告位、及其它广告位。

 

  广告位使用申请流程:

 

  填写《乐天创意园创意园广告位申请表格》并附上广告位效果图;

 

  客服将于3个工作日内审批完毕并给予回复;

 

  确认并签订《乐天创意园广告位使用协议》;

 

  客户按审批要求进行制作安装

 

  5、综合会议厅租用

                   综合会议厅租用费用标准

100元

1小时/间

300元

小时/节

500

小时/节

 

  会场免费提供无线话筒、音响、投影

  收费说明:
 
  5.1、园区进驻日的企业可享8折优惠,场外单位租用按实价收费,场内设施,如有损坏,按原价赔偿。
 

  5.2、租用当天计费方式:两到三个小时内按小时计算;二至四小时按一节收费;每节四小时,加时按小时收费。

 

 6、夜间加班申请

  为加强园区内安全管理的规范,营造一个安全舒适的办公环境需要大家的共同努力,切实做好园区防火、防盗、防自然灾害等工作,园区门禁系统每晚22:30分准时关闭,届时需要出入园区大楼的人员可从A1栋进出,在22:00后还需要加班的单元可于当天下午四点前到物业管理处进行登记,以免给你的出行造成不便,如需咨询或帮助,可致电24小时服务热线020—29026366.

 

  7、物品放行条

 

  为了保障园区客户物品安全,所有出园区的货品都需至乐天创意园客服中心开具物品放行条方可出行。办理时间为客服办公时间。具体如下:

 

  货物放行须由物业部审核签字后放行;

 

  由企业负责人或行政负责人到物业部办理物品放行条;

 

  企业办公人员开放行条,须由公司列出出门的物品清单并加盖公章后到乐天创意园客服中心换专用放行条。

 

  放行条必须交付给园区保安,方可出行。

 

  8、企业迁出事项

 

  企业须在租约届满至少2个月前以书面形式通知乐天创意园客户服务中心,以便安排迁出接收工作。

 

  8.1、客户根据实际情况填写《乐天创意园退租申请表》;

 

  8.2、客服部根据客户退租情况进行提交审批,审批时间为7个工作日;并在审批后第一时间通知客户确认;

 

  8.3、客户按规定时间缴清所有费用后,进行搬迁工作,同时由物业部兼管其搬迁;

 

  8.4、物业部确认缴费情况后并按客户搬迁需求开具货物放行条。

常规服务

一、办理房屋租赁登记备案流程

  准备资料:

 

  填写《广州市房屋租赁合同》:

 

  注:租赁合同填写一式四份,房屋租赁管理中心留存一份;乙方(承租方,下同)留存两份用于办理工商注册等事项,甲方(出租方,下同)留存一份用于存档。

 

  乙方提供资料明细:

 

 1.1、填写申请表(甲方提供)

 

 1.2、个人:个人身份证原件及复印件。本人不能亲自到场则提交“公证委托书”(公证处办理)、受托人身份证原件及复印件、委托人的身份证复印件。

 

  单位:营业执照副本复印件、组织机构代码证副本复印件(检查是否过期或未年检,过期或未年检需换证或年检后才能办理)、法人身份证复印件、法人授权委托书、受托人身份证复印件,各一式一份(复印件均需要加盖公章)

 

  办理流程:

 

二、单元移交

  2.1、由物业部、工程不陪同客户到现场确认物业质量

 
  3.2、抄录水、电表等读数、编号
 
  4.3、签名确认《物业及设施移交接表》
 

三、装修申报及审批流程

 

第一步:申 

租户(必须是租户亲自进行申报或经租户书面同意)申报装修须提供装修图纸及有关资料,同时租户、施工负责人必须签署《装修施工申请表》《装修施工指南及管理规定表》《装修施工责任承诺书》,如需动火则须填写《临时动火作业审批表》,并将以上图纸、资料及表格送交物业部

第二步:交 

租户缴交相关费用: 装修保证金(一个单元5000元)。施工队办证:施工人员出入证工(身份证复印件及两张小一寸照片),10元一个工本费,物业部应收取有关交费收据之复印件作为附件

第三步:审 

物业部:物业部经理对申报资料进行审核鉴定,并在《装修施工申请表》中进行审批,并于一个工作日内转交工程设备部审批

工程设备部:工程设备部对申报资料中的申请项目进行专业审核,并在《装修施工申请表》中给予审批意见,如无问题于一个工作日内转公司领导审核

      它:如装修工程规模属于政府相关部门监管范围,则由租户向政府相关部门申请报建,经政府相关部门审核后方可申请开工

注:以上审批及发证工作须于三个工作日内完成

第四步:发 

物业部凭缴交相关费用的复印件发放《装修施工许可证》

第五步:装修施工监管

物业部、工程设备部及安管部的巡查人员须共同对装修期间的施工单元进行监管,并及时跟进装修违章的情况并报至物业部,对于屡劝不改的单位强制停工并报政府相关部门

第六步:验 

租户向物业部提出验收申请,物业部及工程部与租户预约验收时间,验合格后,并填写《装修验收表》

第七步:退 

财务部根据《装修验收表》并核验收据原件,对验收合格的单元,按有关规定办理退款手续,验收不合格的单元须于整改完毕后方可退还装修保证金

 

 

增值服务

          乐天创意园致力于整合资源打造企业生态圈,对各大企业开展了一系列的增值服务。

一、企业创新服务中心

         企业服务中心是政府支持的综合性服务机构,在开展各项服务工作中要避免把技术创新服务与企业服 务割裂开来,造成技术创新服务的停滞或淡化。

二、交流培训

      1、企业讲座

          -  括人力资源

          -  劳动法律

          -  科技政策

          -  科技金融

      2、企业业务资源对接会

           -  领航100

           -  博商同学会

           -  乐天企业家俱乐部

三、人才猎聘会

         定期举办人才猎聘会,满足企业转型升级过程中对人才的需求,解决企业求贤的困境。

四、投融资平台

         投融资,顾明思义,包括“投资”“融资”两种企业经营运作的方式,目的都是使企业发展壮大。投融资平台便是为了帮助企业、个人、单位解决投资项目,融资信息的第三方服务平台。

五、科技企业孵化

        孵化器通过为新创办的科技型中小企业提供物理空间和基础设施,提供一系列服务支持,降低创业 者的创业风险和创业成本,提高创业成功率,促进科技成果转化,帮助和支持科技型中小企业成长与发展,培养成功的企业和企业家。

六、孵化器内服务机构(部分)

 

 

党工团


   企业文化建设是一项多要素,多层面,涉及内容广泛的系统工程。需要企业党政工团共同努力,齐抓共管。党组织是企业的政治核心,是企业坚持正确发展方向的保证。企业行政领导是企业文化建设的直接设计、组织、实施者。

 

   企业工会组织则要从自身的性质、特点出发,选好开展工作的切入点。在企业文化建设中,要坚持以科学发展为指导,与中华民族传统美德承接的社会主义道德体系相融合,把弘扬和培育企业精神纳入企业文化建设的全过程,使广大员工始终保持昂扬向上的精神状态。

 

   青年员工是企业员工中最具活力和生命力的一个重要群体。青年员工在企业文化建设问题上的认同感、积极性、参与度与企业文化建设的成功失败有着直接的关系。因此,企业共青团组织应充分发挥组织的凝聚力和感召力,担负起带领青年建设一个积极向上的企业文化氛围的使命。

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